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一般退款政策

1. 我們提供三十天無條件退款的保證。若對課程不滿意，請在三十天內告知您的老師，我們將會退給您尚未授課的課程費用。

2. 三十一天至九十天之間，您仍然可以申請退費，但僅能獲得未授課課程百分之七十的部分退款。

3. 課程開始的九十一天起，將無法申請退款。

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課程取消

如需取消課程，必須在課程的六小時前提出申請或通知老師。臨時取消或是無故缺課，您將會被收取該堂課程的費用。緊急情況和不可抗力因素的情況除外。 （例如自然災害、停電、疾病、喪假等不可抗力因素）

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遲到規範

如果您上課遲到超過十五分鐘，將被記為缺席，並且需支付該課程的費用。 十五分鐘過後，除非教師同意等待，否則您將無法進入課堂。（例如，如果您在第 十六分鐘上線，但因時間限制因素，您將無法進入課堂。）

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課程期限

購買的課程都有期限，您必須在期限內預約課程。若課程期限過期，需在過期的一個月之內申請課程時限延期，支付延期費用之後將可以延長課程的期限。（延期十四天的課程期限，費用為十美元。最高限期三次。） 過期一個月以上的課程，將無法申請延期。因喪假、生病或受傷者，須檢視證明並與老師做溝通，老師若同意您的申請，您將可申請課程延期。

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透過朋友轉介紹之新生

1. 首次購買有六十天無條件退款的保證。從第六十一天至九十天之間，您仍然可以申請退費，但僅能獲得未授課課程百分之七十的部分退款。課程開始的九十一天起，將無法申請退款。

2. 首次購買超過四十節課，可額外獲得兩節二十五分鐘的課程。

3. 首次購買課程，額外延長四週的課程期限。  

4. 前二十個客製化錄音可享半價優惠。

5. 生日當月購買二十節課以上，給予三十美元的折扣。

6. 首次購買可享十美元優惠。 

7. 可免費試聽一節課。

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其他事宜

1. 購買課程前，請與您的老師討論您的需求、上課時間以及程度，確保雙方都能達成課程共識。

2. 購買課程後即表示您同意上述課程政策。

3. 當老師無故缺課時，我們提供免費課程作為補償，老師的不可抗力的緊急情況則不再此限。

4. 當老師或學生因緊急情況或其他問題無法繼續上課，提出相關證明後，我們將退還未完成課程的全額費用。 

5. 推薦朋友購買二十堂課以上，即可獲得獎勵。 （獎勵內容會更動，獎勵會依照當時的活動為主。）

6. 如果你取消或改期超過百分之五十的課程，老師有權取消你所有的課，並且拒絕繼續授課。我們將會退還您未授課課程百分之七十的部分退款。（例如，你本月預約了四節課，但取消或是請假其中的三節課。）

7. 每位新生可免費獲得十個由老師錄製的客製化音檔。  

8.每個客製化音檔的原價為兩美元。  

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